Perguntas que a gente gosta de responder

As dúvidas de verdade.

Com resposta direta.

São as perguntas que o nosso time ouve em visita todo dia, e as que as pessoas digitam no Google antes de decidir. Se a sua não estiver aqui, pergunte. A resposta vem no mesmo dia.

Prefere falar direto? Chame no WhatsApp

Conta de luz e taxação

Ainda vale a pena?

Energia solar ainda vale a pena com a taxação?

Vale. A taxação só incide sobre a energia que vai para a rede e volta depois, e mesmo assim sobre um percentual de uma parte da tarifa. Em 2026, o crédito ainda vale cerca de 83% do preço cheio. O que você usa na hora não é taxado.

O que é o Fio B?

É a parte da tarifa que paga a rede de distribuição: postes, fios, transformadores. A lei de geração distribuída passou a cobrar uma porcentagem dele sobre o crédito usado, crescendo ano a ano. Em 2026 são 60%, só sobre essa parte.

A conta vai a zero?

Não. Continua chegando uma fatura mínima: o custo de estar ligado à rede, a iluminação pública da cidade e a parcela sobre o crédito usado. É ela que mantém a rede disponível à noite.

A conta não baixou depois da instalação. E agora?

Primeiro, compare a geração real com a prevista no projeto. Sujeira, sombra nova, inversor com falha e mudança de consumo são as causas mais comuns. Se a usina não é BioWatts, o Energy Care faz essa avaliação.

Instalação e telhado

Na hora da obra.

Placa solar dá goteira?

Não deveria. Infiltração vem de fixação mal resolvida, não da energia solar. A água costuma pingar longe de onde entrou, por isso vale perguntar o que o contrato diz sobre o telhado.

O meu telhado aguenta?

Na maioria dos casos, sim. A estrutura é analisada antes de qualquer obra. Quando precisa de reforço, o calculista especifica antes de subir qualquer painel.

Quanto tempo leva?

A obra costuma levar poucos dias. O prazo maior é a aprovação na concessionária, que a gente acompanha do começo ao fim.

E se vier granizo?

Os painéis passam por teste de impacto e a estrutura é calculada para o vento da região. Pergunte qual o teste do módulo indicado para você, e como fica o seguro.

Moro de aluguel ou em prédio. Dá?

Depende do imóvel e do acordo com o proprietário ou condomínio. O diagnóstico mostra os caminhos possíveis no seu caso.

Bateria e queda de energia

Quando a luz cai.

Tenho energia solar. Por que fiquei sem luz?

Porque o sistema ligado à rede desliga quando ela cai, por segurança de quem vai consertar. Para continuar com luz, é preciso inversor híbrido e bateria.

A bateria se paga?

Não é esse o motivo de comprar. Bateria se justifica por não ficar sem luz. Se o objetivo é só economizar, o caminho é outro.

A casa inteira fica ligada?

Fica ligado o que foi priorizado no projeto. Escolher bem os circuitos resolve o que importa com um investimento menor.

Empresa, garantia e confiança

Quem vai estar aqui.

Como saber se a empresa de energia solar é confiável?

Faça cinco perguntas e peça as respostas por escrito: de quem é a garantia da instalação, se a equipe é registrada, qual a garantia do inversor e quem abre o chamado, quem faz a homologação e se o projeto usou a sua curva de consumo.

De quem é a garantia do equipamento?

Do fabricante. Quem corre atrás dela junto com você somos nós: abrimos o chamado e acompanhamos até resolver.

Vocês atendem usina de outra empresa?

Sim. Pelo Energy Care, a gente cuida de usinas que ficaram sem atendimento, mesmo que não tenham sido instaladas pela BioWatts.

Tem financiamento?

Existem linhas de financiamento para casa, empresa e produtor rural, em bancos e cooperativas. No diagnóstico, a gente mostra a parcela ao lado da conta que você paga hoje.

Por assunto