Privacidade
Versão 1.0 · atualizado em 19 de outubro de 2026
Este aviso explica como a BioWatts trata os seus dados pessoais no nosso site, nas nossas páginas de campanha, nos formulários que você preenche e nos anúncios que você vê. Ele vale para todas as nossas ações de comunicação.
BioWatts Energia Solar LTDA, CNPJ 17.385.969/0001-20, Rua Goiás, 940, Sala 01, Bairro Country, CEP 85813-070, Cascavel/PR. É a controladora: é quem decide o que coletar e para quê.
Etapa 1, quando você pede contato: nome completo, WhatsApp, e-mail. Servem para permitir que um consultor entre em contato.
Etapa 2, só se você decidir pedir um orçamento, na conversa com o consultor: cidade, tipo de imóvel ou atividade, valor da conta de luz, conta de energia (arquivo).
A conta de energia traz endereço da unidade, número da unidade consumidora, classe de consumo, histórico dos últimos meses e, em muitas faturas, CPF ou CNPJ. É o documento mais detalhado que você entrega, e por isso tem prazo próprio.
Enquanto você navega, o site registra: endereço IP, navegador, páginas visitadas, anúncio de origem.
Por dois caminhos, e em ambos é você quem autoriza, de forma expressa, antes de qualquer coisa:
Em qualquer um dos dois, os dados são gravados diretamente no sistema de atendimento, por integração automática. Um consultor da BioWatts recebe a sua solicitação e entra em contato.
| Para quê | Base legal | Artigo |
|---|---|---|
| analisar a sua conta e montar a simulação do seu projeto | procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido | art. 7º, V |
| falar com você por WhatsApp, telefone ou e-mail para apresentar a simulação | procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido | art. 7º, V |
| enviar comunicações de marketing: ofertas, conteúdos e convites | consentimento, revogável a qualquer momento | art. 7º, I |
| medir a publicidade e direcionar anúncios nas plataformas de terceiros | consentimento, revogável a qualquer momento | art. 7º, I |
Não vendemos os seus dados. Mas eles não ficam só conosco, e você tem o direito de saber quem são.
Prestadores que trabalham por nossa conta e ordem (operadores): a agência de publicidade, o sistema de gestão de relacionamento, a ferramenta que liga os sistemas e os provedores de e-mail e de mensageria. Eles só podem usar os dados para nos atender. A lista atualizada está disponível a qualquer momento pelo canal do titular.
Quem o próprio projeto exige que receba os seus dados, quando você avança com a contratação:
Plataformas de publicidade: quando você consente, a Meta Platforms, Inc. e a Google LLC recebem dados para exibir e medir anúncios. Elas não são nossas operadoras: tratam os dados sob os próprios termos, como controladoras independentes.
E as autoridades públicas, quando a lei ou ordem judicial exigir.
Parte dos nossos fornecedores e as plataformas de publicidade mantêm servidores fora do Brasil. São duas situações diferentes, com fundamentos diferentes:
| Destino | País | Fundamento | Exige a sua autorização |
|---|---|---|---|
| sistema de atendimento (CRM) | Irlanda, União Europeia | país com decisão de adequação da ANPD (art. 33, I). Norma: Resolução CD/ANPD nº 32, de 26/01/2026 | não |
| plataformas de publicidade (Meta e Google) | Estados Unidos | consentimento específico e em destaque do titular (art. 33, VIII) | sim |
A página Transferência Internacional de Dados traz, para cada destino, a finalidade, a forma e a duração, o país de destino, a identificação e o contato de quem recebe, as responsabilidades de cada parte, as medidas de segurança, os seus direitos e o direito de peticionar à Agência Nacional de Proteção de Dados.
O seu atendimento tem cinco finais possíveis, e cada um tem um destino para os seus dados:
| Como termina | O que acontece com os seus dados |
|---|---|
| você pede para parar de ser contatado | descarte imediato |
| a solução não serve para você | descarte imediato |
| você já comprou de outra empresa | descarte imediato |
| você pede para falarmos em outro momento | guarda até a data combinada; se nela você não quiser seguir, descartamos |
| você fecha conosco | os dados passam ao regime de cliente |
E se você simplesmente não responder: mantemos as tentativas de contato por até 12 meses desde a sua última interação. Passado esse prazo, descartamos.
| O resto | Prazo |
|---|---|
| Conta de energia que você enviou | 90 dias: serve só para montar a simulação |
| Registros de acesso ao site | 6 meses: Lei 12.965/2014, art. 15 |
Se você se tornar cliente, parte dos dados passa a ter outro regime, por obrigação legal: comprovantes fiscais por 5 anos (Código Tributário Nacional, art. 195, parágrafo único); contrato e documentos da obra por 10 anos (art. 7º, VI).
A qualquer momento, sem nenhum custo, você pode pedir à BioWatts:
Como pedir: escreva para privacidade@biowatts.com.br, identificando-se e dizendo o que deseja. A confirmação e o acesso simplificado são atendidos de forma imediata; a declaração completa em até 15 dias (art. 19, II); a eliminação em até 30 dias. Se não pudermos atender de pronto, informamos as razões (art. 18, § 4º, II). Também avisamos quem recebeu os seus dados, salvo quando for comprovadamente impossível ou exigir esforço desproporcional (art. 18, § 6º). Você pode ainda reclamar à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou órgão de defesa do consumidor (art. 18, § 1º e § 8º).
Este site usa cookies necessários para funcionar, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX). E usa, somente com o seu consentimento (art. 7º, I), cookies, pixels e tags de publicidade e medição de terceiros. Eles vêm desativados por padrão. Você pode aceitar, recusar todos os não essenciais ou escolher um a um, e mudar de ideia quando quiser, em “Gerenciar cookies” ou pelo nosso canal, sem custo.
Ação com distribuição gratuita de prêmio a título de propaganda terá autorização prévia da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, e o número da autorização e o regulamento estarão na página da ação e em todas as peças. (Lei 5.768/1971, art. 1º)
Quando a ação for concurso exclusivamente cultural, artístico, desportivo ou recreativo, participar não depende de sorte, de pagamento nem da compra de qualquer produto ou serviço, e o prêmio não é convertido em dinheiro.
Em promoção autorizada, os dados do participante ficam até a homologação da prestação de contas e, em rede social, a evidência de participação por 3 anos, mesmo que você peça o descadastramento. O pedido encerra o uso para marketing; não encerra a guarda que a lei exige.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, e restringimos o acesso a quem precisa dele para atender você. Se ocorrer incidente que possa trazer risco relevante, comunicamos você e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.
Os nossos formulários são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos coleta assim, eliminamos o registro. Se você é responsável e acredita que isso aconteceu, escreva para o nosso canal.
Se mudarmos este aviso, publicamos a nova versão nesta página com a data de atualização. Mudança que amplie o uso dos seus dados é comunicada a você e depende de novo consentimento quando a lei exigir.
BioWatts Energia Solar LTDA · CNPJ 17.385.969/0001-20 · privacidade@biowatts.com.br
